Szervizinformációs adatlap

background image

Szervizinformációs adatlap

Szervizinformációs adatlap

A készülék visszaküldője

Dátum:

Kapcsolattartó személy:

Telefon:

Más kapcsolattartó személy:

Telefon:

Visszaszállítási cím:

Különleges szállítási utasítások:

Visszaküldött eszköz?

Modellszám:

Sorozatszám:

Kérjük, hogy a készülék visszaküldésekor mellékelje a javítás szempontjából lényeges összes nyomtatási mintát. Ne
küldjön vissza olyan alkatrészeket, amelyek nem szükségesek a javításhoz (például médiatálcák, kézikönyvek vagy
tisztító fogyóeszközök).

Az elvégzendő feladat
1. Írja le a hiba természetét (Mi volt a hiba? Milyen műveletet végzett éppen akkor, amikor a hiba előállt? Milyen
számítógépes programmal dolgozott? A hibát ismételten elő tudja idézni?)

2. Ha a hiba ismétlődően megmutatkozott, adja meg a hiba előfordulásai között eltelt időtartamot.

3. Az egység csatlakozik-e a következők bármelyikéhez? (Kérjük, adja meg a gyártót és a modellszámot.)
Személyi számítógép:

Modem:

Hálózat:

4. Kiegészítő megjegyzések:

background image

62 Fejezet 7 Szerviz és támogatás

HUWW