Service-informatieformulier

background image

Service-informatieformulier

Service-informatieformulier

Wie stuurt de apparatuur terug?

Datum:

Contactpersoon:

Telefoon:

Tweede contactpersoon:

Telefoon:

Retouradres:

Speciale verzendinstructies:

Wat wordt verzonden?

Modelnummer:

Serienummer:

Stuur alle relevante afdrukken mee als u apparatuur terugzendt. Verzend geen accessoires die voor de
reparatie niet nodig zijn (bijvoorbeeld invoerladen, handleidingen en reinigingsmateriaal).

Wat moet er worden gedaan?
1. Beschrijf de omstandigheden waaronder de storing zich voordeed. (Wat gebeurde er? Waar was u mee
bezig toen de storing optrad? Welke software gebruikte u? Kunt u ervoor zorgen dat de storing zich
nogmaals voordoet?)

2. Als er af en toe sprake is van een storing, hoeveel tijd zit er tussen storingen?

3. Is het product aangesloten op een van de volgende apparaten? (Geef fabrikant en model.)
Personal computer:

Modem:

Netwerk:

4. Aanvullende opmerkingen:

background image

NLWW

Ondersteuning van Hewlett-Packard 65