Formulář servisních informací
Formulář servisních informací
Kdo vrací zařízení?
Datum:
Kontaktní osoba:
Telefon:
Další kontakt:
Telefon:
Adresa, na kterou se má zboží zaslat:
Zvláštní pokyny pro odeslání:
Co se odesílá?
Číslo modelu:
Sériové číslo:
Při vrácení zařízení přiložte jakékoliv relevantní výtisky. Neposílejte příslušenství, které není nutné k provedení opravy
(například zásobníky médií, příručky a čisticí materiál).
Co je třeba udělat?
1. Popište okolnosti selhání. (Co selhalo? Co jste dělali, když došlo k závadě? Jaký jste používali software? Můžete
chybu zopakovat?)
2. Opakuje se tato závada v nějakých intervalech? V jakých?
3. Je jednotka připojena k následujícímu zařízení? (Uveďte výrobce a čísla modelů.)
Osobní počítač:
Modem:
Sí
ť:
4. Dodatečné poznámky:
62 Kapitola 7 Servis a podpora
CSWW