Szervizinformációs adatlap
Szervizinformációs adatlap
A készülék visszaküldője
Dátum:
Kapcsolattartó személy:
Telefon:
Más kapcsolattartó személy:
Telefon:
Visszaszállítási cím:
Különleges szállítási utasítások:
Visszaküldött eszköz?
Modellszám:
Sorozatszám:
Kérjük, hogy a készülék visszaküldésekor mellékelje a javítás szempontjából lényeges összes nyomtatási mintát. Ne
küldjön vissza olyan alkatrészeket, amelyek nem szükségesek a javításhoz (például médiatálcák, kézikönyvek vagy
tisztító fogyóeszközök).
Az elvégzendő feladat
1. Írja le a hiba természetét (Mi volt a hiba? Milyen műveletet végzett éppen akkor, amikor a hiba előállt? Milyen
számítógépes programmal dolgozott? A hibát ismételten elő tudja idézni?)
2. Ha a hiba ismétlődően megmutatkozott, adja meg a hiba előfordulásai között eltelt időtartamot.
3. Az egység csatlakozik-e a következők bármelyikéhez? (Kérjük, adja meg a gyártót és a modellszámot.)
Személyi számítógép:
Modem:
Hálózat:
4. Kiegészítő megjegyzések:
62 Fejezet 7 Szerviz és támogatás
HUWW