Miglioramento della qualità di stampa
Questa sezione fornisce informazioni sull’identificazione e la correzione dei difetti di stampa.
Stampa chiara o sbiadita
●
Il toner sta per esaurirsi. Per ulteriori informazioni, vedere
Gestione della cartuccia di toner
.
●
I supporti di stampa potrebbero non rispondere ai requisiti stabiliti dalla Hewlett-Packard
(ad esempio, potrebbero essere troppo umidi o ruvidi). Per ulteriori informazioni,
vedere
Specifiche dei supporti di stampa
.
●
Se l’intera pagina appare chiara, è probabile che la regolazione della densità di stampa sia
troppo leggera o che sia attivata la modalità EconoMode. Accedere alle proprietà della
stampante. Per le istruzioni, vedere
Proprietà della stampante (driver)
. Fare clic sulla scheda
Configura, quindi regolare l’impostazione Densità di stampa. Fare clic sulla scheda
Finitura, quindi deselezionare la casella di controllo EconoMode (risparmio di toner).
Per ulteriori informazioni, vedere
Risparmio di toner
.
Puntini di toner
●
I supporti di stampa potrebbero non rispondere ai requisiti stabiliti dalla Hewlett-Packard
(ad esempio, potrebbero essere troppo umidi o ruvidi). Per ulteriori informazioni,
vedere
Specifiche dei supporti di stampa
.
●
Potrebbe essere necessario pulire la stampante. Per le istruzioni, vedere
Pulizia della
stampante
o
Pulizia del percorso della carta nella stampante
.
Parti non stampate
●
Il difetto può riguardare un singolo supporto di stampa. Provare a inviare nuovamente
l’operazione di stampa.
●
Il contenuto di umidità dei supporti di stampa non è uniforme o la superficie della carta
presenta aree umide. Provare a stampare su carta diversa. Per ulteriori informazioni,
vedere
Specifiche dei supporti di stampa
.
●
La qualità della carta non è buona. Alcune aree dei fogli respingono il toner, a causa delle
modalità di produzione adottate. Provare a stampare su un tipo o una marca di carta diversa.
●
La cartuccia del toner potrebbe essere difettosa. Per ulteriori informazioni, vedere
Gestione
della cartuccia di toner
.
Linee verticali
●
Accertarsi che il coperchio del cassetto di alimentazione sia posizionato correttamente.
●
Il tamburo fotosensibile all’interno della cartuccia del toner è stato probabilmente graffiato.
Installare una nuova cartuccia di toner HP. Per le istruzioni, vedere
Sostituzione della
cartuccia del toner
.
ITWW
Miglioramento della qualità di stampa 47
Sfondo grigio
●
Accertarsi che il coperchio del cassetto di alimentazione sia posizionato correttamente.
●
Accedere alle proprietà della stampante. Per le istruzioni, vedere
Proprietà della stampante
(driver)
. Fare clic sulla scheda Configura, quindi ridurre il valore relativo all’impostazione
Densità di stampa. Ciò consente di ridurre l’ombreggiatura dello sfondo.
●
Utilizzare un supporto di stampa con peso base minore. Per ulteriori informazioni,
vedere
Specifiche dei supporti di stampa
.
●
Verificare l’ambiente in cui viene utilizzata la stampante. Nei luoghi troppo asciutti
(bassa umidità) può verificarsi un aumento dell’ombreggiatura di sfondo.
●
Installare una nuova cartuccia del toner HP. Per le istruzioni, vedere
Sostituzione della
cartuccia del toner
.
Macchia di toner
●
Se lungo il bordo di entrata del supporto di stampa appaiono macchie di toner, le guide per la
carta potrebbero essere sporche. Pulire le guide con un panno asciutto privo di lanugine.
Per ulteriori informazioni, vedere
Identificazione dei componenti della stampante
o
Pulizia
della stampante
●
Verificare il tipo e la qualità del supporto di stampa.
●
Provare a installare una nuova cartuccia di toner HP. Per le istruzioni, vedere
Sostituzione
della cartuccia del toner
.
●
La temperatura del fusore potrebbe essere troppo bassa. Accedere alle proprietà della
stampante. Per le istruzioni, vedere
Proprietà della stampante (driver)
. Fare clic sulla scheda
Carta e controllare di aver selezionato il supporto adatto dall’elenco a discesa Ottimizza per.
Toner diluito
●
Pulire l’interno della stampante. Per le istruzioni, vedere
Pulizia della stampante
.
●
Verificare il tipo e la qualità del supporto di stampa. Per ulteriori informazioni,
vedere
Specifiche dei supporti di stampa
.
●
Provare a installare una nuova cartuccia di toner HP. Per le istruzioni, vedere
Sostituzione
della cartuccia del toner
.
●
Accedere alle proprietà della stampante. Per le istruzioni, vedere
Proprietà della stampante
(driver)
. Fare clic sulla scheda Carta e controllare di aver selezionato il supporto adatto
dall’elenco a discesa Ottimizza per.
●
Collegare la stampante direttamente a una presa CA piuttosto che a una basetta.
Difetti verticali ripetuti
●
La cartuccia del toner potrebbe essere danneggiata. Nel caso di segni che si ripetono nello
stesso punto di ciascuna pagina, installare una nuova cartuccia di toner HP. Per le istruzioni,
vedere
Sostituzione della cartuccia del toner
.
●
Le parti interne potrebbero essere sporche di toner. Per ulteriori informazioni, vedere
Pulizia
della stampante
. Se il difetto si verifica sulla facciata posteriore delle pagine, è probabile che il
problema si risolva spontaneamente dopo aver stampato alcune pagine.
●
Accedere alle proprietà della stampante. Per le istruzioni, vedere
Proprietà della stampante
(driver)
. Fare clic sulla scheda Carta e controllare di aver selezionato il supporto adatto
dall’elenco a discesa Ottimizza per.
48 Capitolo 6 Soluzione dei problemi della stampante
ITWW
Caratteri non correttamente formati
●
Se i caratteri non vengono formati correttamente e si producono immagini vuote, il tipo di
supporto di stampa potrebbe essere troppo liscio. Provare a utilizzare un tipo di supporto di
stampa diverso. Per ulteriori informazioni, vedere
Specifiche dei supporti di stampa
.
●
Se i caratteri non vengono formati correttamente e si ottiene un effetto ondulato, potrebbe
essere necessaria la riparazione della stampante. Stampare la pagina di prova di Windows.
Se il problema persiste, rivolgersi a un rivenditore autorizzato o ad un centro di assistenza
tecnica HP. Per ulteriori informazioni, vedere
Servizio e assistenza
.
Inclinazione della pagina
●
Accertarsi che il supporto di stampa utilizzato sia stato caricato correttamente e che le guide
non siano troppo strette o troppo larghe rispetto alla pila di carta. Per ulteriori informazioni,
vedere
Caricamento dei supporti di stampa nei cassetti di alimentazione
.
●
Il cassetto di alimentazione potrebbe essere troppo pieno. Per ulteriori informazioni,
vedere
Caricamento dei supporti di stampa nei cassetti di alimentazione
.
●
Verificare il tipo e la qualità del supporto di stampa. Per ulteriori informazioni,
vedere
Specifiche dei supporti di stampa
.
Arricciamento o ondulazione
●
Verificare il tipo e la qualità del supporto di stampa. Sia la temperatura elevata che l’umidità
possono causare l’arricciamento della carta. Per ulteriori informazioni, vedere
Specifiche dei
supporti di stampa
.
●
Il supporto di stampa potrebbe essere rimasto troppo a lungo nel cassetto di alimentazione.
Capovolgere la pila di carta nel cassetto. Inoltre, provare a ruotare la carta di 180° nel
cassetto di alimentazione.
●
Aprire lo sportello di uscita diretta e provare a stampare. Per ulteriori informazioni,
vedere
Percorsi di uscita dalla stampante
.
●
La temperatura del fusore potrebbe essere troppo alta. Accedere alle proprietà della
stampante. Per le istruzioni, vedere
Proprietà della stampante (driver)
. Fare clic sulla scheda
Carta e controllare di aver selezionato il supporto adatto dall’elenco a discesa Ottimizza per.
Pieghe
●
Accertarsi che i supporti di stampa siano caricati correttamente. Per ulteriori informazioni,
vedere
Caricamento dei supporti di stampa nei cassetti di alimentazione
.
●
Verificare il tipo e la qualità del supporto di stampa. Per ulteriori informazioni,
vedere
Specifiche dei supporti di stampa
.
●
Aprire lo sportello di uscita diretta e provare a stampare. Per ulteriori informazioni,
vedere
Percorsi di uscita dalla stampante
.
●
Capovolgere la pila di carta nel cassetto. Inoltre, provare a ruotare la carta di 180° nel
cassetto di alimentazione.
Contorni sporchi di toner
●
Accedere alle proprietà della stampante. Per le istruzioni, vedere
Proprietà della stampante
(driver)
. Fare clic sulla scheda Configura, quindi selezionare On in Impostazioni
trasferimento.
●
Se si notano grandi quantità di toner intorno ai caratteri, il supporto di stampa potrebbe avere
un’alta resistenza al toner. (Nelle stampe laser, ridotte quantità di toner sparso sono nella
norma.) Provare a utilizzare un tipo di supporto di stampa diverso. Per ulteriori informazioni,
vedere
Specifiche dei supporti di stampa
.
●
Capovolgere la pila di carta nel cassetto.
●
Utilizzare i supporti di stampa specifici per le stampanti laser. Per ulteriori informazioni,
vedere
Specifiche dei supporti di stampa
.
ITWW
Pulizia della stampante 49